Adecco de Montaigu recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le marché du matériel médical un assistantadministration des ventes (h/f) .
L'environnement du mieux vieillir à domicile est aujourd'hui porteur et en forte croissance.
Vous souhaitez orienter votre carrière dans le soin et l'accompagnement au sein d'une entreprise à taille humaine et en fort développement.
Le groupe ABM Pharma, prestataire médicotechnique à domicile implanté dans toute la France recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes pour remplacement de congé maternité sur son site de Treize Septiers 85.
Détail des missions :
Rattaché hiérarchiquement au Directeur de Région et la Responsable du Plateau téléphonique et fonctionnellement à la Responsable ADV Nationale, les principales missions seront les suivantes :
Accueil Téléphonique :
· Orientation des appels entrants · Prise de commande des pharmacies en location et vente · Enregistrement des demandes de prise en charge des pharmaciens (installation, perfusion, ventilation, respiratoire..
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) · Enregistrement des demandes de prise en charge des patients (réassort, matériel défectueux et maintenance ..
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) · Traitement des demandes courantes (demande de renseignements, confirmation de commande, référencement et réclamation) Gestion complète du dossier patient et pharmacie :
· Établissement de fiche de prise en charge · Constitution du dossier patient · Prise de rendez-vous et planification des livraisons · Établissement des bons de préparation à destination du magasin · Établissement du plan de tournées Gestion des réclamations :
· Demande SAV / patient/pharmacie - maintenance · Gestion des réclamations sur commandes erronées, matériel défectueux, livraisons non respectées, annulation de commande ..
